美容院如何拓客?美容院拓客案例分析
现在美容行业压力大竞争激烈，美容院的生意越来越难做，用了很多方法，还是不见起色，到底问题出现在哪里呢?
我通过活动案例给您一起分享下，看您在美容院拓客问题上遇到了同样问题没有?
案例一是免费月卡办理活动
我们天天做促销活动，差不多3个月左右做一次大型的促销活动，然后2个月左右做一次小型的促销活动。
一年下来，顾客对我们促销活动生抗体，失去了新鲜感，在也吸引不了顾客
后来我们促销活动加大，赠品送去很多，优惠折很多，
然而，事与愿违，没有得到改善，成本加大了很多
成本也收不会来，还不如不做，可不做有没有生意，真可谓进退两难。
听完上面的案例，我给大家简单说了这样一个活动
主题：美容院的美容月卡可以感恩回馈活动
1.美容院对顾客的要求
先老顾客为主体，取美容院的月卡为理由，建立顾客的具体档案;加入新顾客，老顾客与新顾客比例控制在3:1，新顾客主要以培育为主。
2.确定美容院的规则
美容院的月卡有效期一个月，不管你来过美容院多少次以领取卡片之日起一月到期自动作废，
顾客还要继续免费享用，顾客必须介绍新顾客过来，顾客一个月介绍3个新顾客到店消费，可继续免费使用一个月，后期介绍新顾客的量可做适当调整。
3.美容院宣传页与卡片的具体设计
宣传内容丰富简要能够说明，不用来吸引顾客，
卡片具体设计，背面留出空隙，服务一次做说明记号，作用了解顾客比较集中的时间及活动规律等。
4.美容院的服务的要求
免费的月卡也要全心服务顾客，不能出现服务打折现象，
其次免费月卡是免费，顾客不咨询不允许给顾客推销产品，服务过程的承诺都要兑现。
美容院的活动小结：
领取月卡，美容现在用的很多，不是什么新鲜的事，但这次免费月卡活动收获点：
1.获去顾客的信息，为了以后的服务和转化
不靠促销礼品来吸引顾客
不会出现价格低了来，或者说促销了我来，不促销了，我不来
2.提高了顾客的粘性，因为美容院的月卡有保质期，一个月之内她们会多次光临
如果她们感受到了服务的质量，也体验到了效果，她们要不转介绍，要么消费购买产品。
3.增加了美容院的新顾客，滚雪球的模式，持续不断有新顾客进来
4..掌握顾客服务时间段，在比较集中时间段里，适当调整策略，结合其他活动一起做

一：美容院拓客
拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何不得而之。
二、没有充分调动美容师的积性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;
达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;
达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
一、以美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行顾客的评审团的销售，与没有的新顾客环境促成销售()
三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

美容院总想利用活动拉动人气，带来客流，但现实告诉我们，活动做了好几场，效果好了几天，接下来又进入生意惨淡的状况。为什么活动效果如此差，怎么做拓客活动才能实现佳效果。接下来小编从顾客心理出发，分析如何根据顾客的需求策划美容院拓客营销活动。
搞清楚顾客想要什么，这一点至关重要。女性朋友到美容院消费，一方面是为基本需求（如变美，变瘦，变白等），另一方面则是满足内心的欲望，而女性的消费心理包括尝鲜、求廉、冲动、从众、小众、利TA等等，我们一一来分析。
1、冲动消费
大部分女性很感性，往往抵挡不住/折扣，等活动，当她们看到活动，潜意识里会产生现在买到赚到的心理。所以，美容院在做活动时，可以利用强有力折扣，促使顾客消费。
2、爱占*
的东西没有人不喜欢，美容院在活动前，确定活动主题及宣传广告语，要让活动看起来是在“赔本赚吆喝”。用*吸引此类顾客。
3、尝鲜心理
部分顾客进美容院是图新鲜，越潮流的美容项目越吸引时尚年轻人。所以，美容院在做促销前，根据美容院特色、美容师能力，将美容项目进行包装，体现出新、奇、特、潮，满足尝鲜顾客的心理。
4、从众心理
人都有从众心理，认为大家经常去的美容院一定是很好的，当顾客看到店内做活动如火如荼，门庭若市，那么也一定会想去体验一下。另外，通过朋友圈的转发，更可以使活动销售量发生裂变。
5、个性化需求
现如今，人们对品质的追求越来越高，美容院在做拓客活动时要注重品质服务及个性化需求。例如，在活动期间，2000元，即可享受店内特聘的美容为顾客制定专属的护肤方案及享受专属项目。这样，不仅满足顾客美容护理需求，又提升了美容院的留客能力。
6、自我犒赏
有些顾客平时很忙，很累，在闲下来时会奖励下自己。美容院在节假日做拓客活动时，可以将放在身上，这类顾客看到美容院的促销，会她们的“犒赏”需求，便能轻易的促成销售。
7、利TA心理
很多女性面对美容院的促销活动时，想办卡却又犹豫不决，这时美容师介绍会员卡优惠力度后，需求再给顾客一个更有说明力的理由。比如，美容不仅为了让自己变美，更能让老公赏心悦目，孩子看到美丽的妈妈也会觉得自豪，骤然提升了自己在家里的地位和幸福感等等。
美容院拓客只有从顾客心理出发，读懂顾客的消费习惯，才可能将拓客活动做得完满成功，美容院的业绩突破也指日可待。

美容院拓客是每个老板都很烦恼的事情，你是否也曾尝试过很多种方法，但终都不果。来给大家分享一些美容院拓客的技巧，希望能够帮到大家！
一、制定拓客策略
1、拓客时间
平常的拓客时间一般是节假日拓客，答谢、店庆拓客，新项目引进时拓客，平常老客户满意时转介绍拓客。然而现在是季节变化，拓客也变得很关键。
2、拓客途径
美容院在拓客途径上要的考虑，先要考虑传统的途径，比如电视广告拓客，促销活动拓客，公益活动拓客，派单派卡拓客，业务拓客，同时也要考虑新型的拓客途径，比如联谊互动拓客，联合促销拓客，不同主题的沙龙讲座拓客，网络渠道的拓客。
3、拓客目标人群
对于美容院来说，拓客对象是A类大客户，主要针对的是客户群体，拓客是为了优化客户群体。
二、策划拓客方案
1、要有鲜明的主题
主题可以从很多方面着手，现在是初春季节，主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做，这样效果才好。同时也可是从顾客献爱心着手，以慈善捐赠公益活动为主题。拓客的主题多种多样，根据自身美容院的特点，制定出适合自己的主题。
2、策划吸引人的方案
美容院在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引顾客，有打动顾客的地方。这样顾客才能信任美容院，才愿意到店里来。
3、激励员工美容院拓客成功与否，员工是尤为重要的，所以要注意激励员工。调动每一个人的积性，让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情，可以通过制定激励机制，有奖有罚，奖励积工作，完成目标任务的，警告和惩罚表现不好的、行动力差的、目标不能达成的。
4、制定执行标准
美容院拓客要注意分析目标客户在哪里，用什么方法，根据不同情况设计操作和销售的流程，编好统一的话术进行强化训练。让员工训练合格后才开始执行。执行时要围绕主题营造一个和谐的氛围，会形成一个强大的磁场，吸引顾客参与。同时，要总结发现问题解决问题。及时调整完善执行方案。
5、留客
美容院拓客方案执行时要把下一步承接的工作做好，注意系统留客。拓客是过程，留客才是目的。
美容院拓客是**业绩增长的需要，但是美容院拓客也是要一步一步的去计划的，要不断进行新客户的开发和培养。
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