通过市场调研，该公司发现几乎所有的美容院都有不同程度的流失客户。更重要的是，在一家15年的商店里，从几年前的2000个会员开始，它的会员人数已经减少到200人，并且不得不面对一个新的美容院。
 同样，许多美容院将公司视为救命之物，为此付出了高昂的代价。市场营销理论认为，开发新客户的成本是旧客户的5倍。那么为什么老客户会失败呢?

从美容院的管理开始。美容院的消费模式和消费的杂货店,杂货店是开放和自由的消费模式,和消费的沙龙是纯粹的技术,对消费者沙龙,纯粹的着装和外表给自己一个放松的机会,消费者而言,如何留住客户是一个非常重要的话题,同时保留顾客取决于集体的影响力和凝聚力。 
如何保留顾客是一项很重要的课题
内部客户
 内部客户指的是你的工作伙伴:员工。他们必须提供同样水平的服务质量，并努力留住员工。如果员工感觉不到雇主的仁慈，不要期望他们提供好的服务。
 客户保留是内部客户服务的功能之一,只有在招聘,用人和培训是合适的人员,让他们决定和承担责任的,以及好的客户,识别并奖励他们的成,您将看到惊人的结果。
 团队的热情
 服务原始的力量是。是火的能量。好的，好的管理人员，是能够使他的成员们变暖的人。拓客公司
 在服务客户和留住客户的过程中，如何使员工“热情”是一个重要的关键，以下是团队热情的特点，作为企业文化建设的参考:
1。忘记时钟的存在;
2。感觉老板;
3所示。认为做事情是实现自己的理想;
虽然辛苦，但快乐，虽然疲惫，但踏实;
5。快乐，总是好的心情。
 **值服务为客户提供了追赶时间的佳服务。有时价格过高的服务可以以高价卖出。因为客户愿意为高质量的服务付费。一个广义的**值服务，包括服务推广的概念，是改善基础服务，客户服务的价值**过了他的期望值。
 形象
 一个的美发师，不仅在知识和技能上，也要使自己有一个“形象”，这种“形象”不仅是服装，而且从表现、举止、行话、心态等多方面反映出来。
 当你的内部管理和服务建立起来的时候，你的访客和访客是成功的一半。

如何开发一个新的美容院已经成为许多美容院所考虑的问题之一。美容院的推广应与美容院自身的情况紧密结合，并严格依法进行。在美容沙龙的经营与管理中，新美容院由于技术的强大，如何谈论美容美发和美容服务行业的一个重要组成部分，所以一个新的美容院如何谈论这个问题应该进一步考虑。 
新开美容院如何拓客
1。准确的战略定位。
 的战略定位决定了美容院管理的方向和特点，是走向成功的步。简单地说是项目的具体业务，是项目的核心项目等等。在开放之前应该建立战略定位，但在业务过程中，随着消费环境的变化，也需要对其进行优化和调整。战略定位是基于对消费环境的分析，包括消费群体和商业圈的调查与分析。
2。实行严格的记录制度。
 建立简单有效的记录系统。包括财务记录(收支)、经营记录(每日、每周、每月等)、库存记录(设备和产品)、服务(客户)记录、预约记录等。建立一个接班制度。在早晚班建立一个继承制度势在必行。这样做的好处是能够正确区分责任和及时解决问题。美容院拓客
3所示。人类情感与产品销售理念的结合。
 美容院主要是根据美容师与顾客之间的关系来扩大经营范围。客户推荐方法是美容院开放新客户的有效途径。只要美容师与客户建立良好的关系，客户对美容院的服务会自然地将美容院介绍给她的朋友，所以实际上带来了许多新客户将会给美容院做美容。
4所示。院长的信誉非常重要。
 我们知道，古人说他们必须言行一致，这样才能创造良好的工作环境。然而，大多数院长都没有这样做，这导致了信任的丧失和工作的动力，结果是可以预测的。
5。合理的销售行为。
 销售工作是所有美容院的关键操作，销售业绩决定了美容院能否长期保持。然而，一些中小型美容院的经营者经常表现出一些不和谐的销售行为:强迫拉客，强迫买卖;夸张的效果，混杂的承诺，引诱顾客;转售光服务;这些行为不仅给美容院带来不良影响，也给美容业带来影响。在这方面，中小型美容院的表现尤其令人担忧。美容院拓客公司
6。激发了美容师的团队精神。
 每一个成功的企业背后都有一个团结协作的团队。美容院工作也要注重团队精神，否则不能提高美容师的工作效率。美容师与其他同事一起工作，以培养合作精神。美容院老板可以经常举办一些活动来增加美容师的感受，让每位美容师自由发言，交换意见，互相交谈，这使得每一位美容师都感到很重要。拓客公司
 新美容院在实力、管理、技术、人才等方面存在一定的差距，客户对其的忠诚度也略显不足。因此，开发一个新的美容院是非常重要的，因为它可以充分调动员工的积性，增强企业的凝聚力。

美容行业现在已经是现代化服务产业的产业，可以说是进入全方面发展的阶段。虽说有这么好的发展前景，但是竞争非常的激烈。想要在美容行业站稳脚跟是一件不容易的事情，除了需要产品、技术、项目之外，更重要的是顾客。
顾客是支撑美容院经营发展的重要因素，如何才能拓到更多的顾客呢?根据收集的各大美容院拓客信息显示，美容院有效拓客的方法就是做大型户外活动。

美容院的消费者大部分都是女性，没有哪一个女性是不爱美的。都想让自己美丽动人、青春依旧。但是很多女性都是这样想的，却没有付出实际的行动。很多的女性多美容院不了解，就觉得美容院不好，甚至还会很排斥美容院。但是通过举办大型的活动，向消费者们进行介绍、现场实际操作，能够*消费者对美容院的误解。使消费者对美容院有了新的认识，愿意重新接受美容院。如果在大型活动中，美容院表现出的服务和技术，就会获得消费者的认可，同时也会给顾客留下深刻的印象。对于美容院拓客来说是非常有效果的。
http://hengmeituoke.b2b168.com