通过市场调研，该公司发现几乎所有的美容院都有不同程度的流失客户。更重要的是，在一家15年的商店里，从几年前的2000个会员开始，它的会员人数已经减少到200人，并且不得不面对一个新的美容院。
 同样，许多美容院将公司视为救命之物，为此付出了高昂的代价。市场营销理论认为，开发新客户的成本是旧客户的5倍。那么为什么老客户会失败呢?

，美容业的发展是城市发展的必然趋势。
 美容业的发展只有30多年的历史。美容业的*发展清楚地表明，该行业属于朝阳产业。开美容院,减少投资,进入壁垒低,私人资本占优势的新兴服务行业,但大多数主要城市在中国,美容行业也趋于饱和状态,一批的化妆品公司为了寻求更大的市场空间,加入链模型逐渐导致市场的二线城市,小城市和城镇,如细分市场,这是美容院行业发展成熟的标志,也是美容业在*城市竞争激烈的动作。拓客公司
 其次，小城镇的美也有迫切的消费欲望，市场空间巨大。美容院拓客
 在社会的发展中，人们的生活水平正在提高。根据城市人口的消费水平，我们得到了两个信息，一个是城市居民的概念和意识，以及对美的消费。其次，城市居民的美容消费远未达到饱和，有很大的改善空间。从城市人均收入，我们可以预见，随着城镇经济的逐步发展，城市居民收入水平的进一步提高，对美容消费观念和消费的认识将逐步加强，这是城市发展的黄金机会美容产业。
 *三，城市化进程加快，城镇美容院也是城市化进程的必然要求。
2019年,根据数据显示,2019年,中国的城市人口上升,这意味着城市人口比农村人口,中国的城市化进程达到了一个新的阶段,近距离的城镇和城市,城市居民的生活方式和消费习惯也逐渐的*城市,产业解构聚集在*城市。作为*三产业服务业，国民经济中的美容行业将逐步增加比例。它也给美容业带来了新的春天。
 作为一个城镇美容院，在*城市开设美容院具有无可比拟的优势。先，*城市的美容市场已经饱和，竞争尤为激烈。其次，作为一个发展的学习阶段，城市美容院可以借鉴*城市美容院的发展和运营的成功模式，直接借鉴他们的成功经验。后，城镇美容院，，风险小。无论是房租还是人员工资，都是相对较少的，重要的是，豫南的小化妆美容院是一个非常明智的投资选择，也是未来美容业不可避免的发展趋势。

从美容院的管理开始。美容院的消费模式和消费的杂货店,杂货店是开放和自由的消费模式,和消费的沙龙是纯粹的技术,对消费者沙龙,纯粹的着装和外表给自己一个放松的机会,消费者而言,如何留住客户是一个非常重要的话题,同时保留顾客取决于集体的影响力和凝聚力。 
如何保留顾客是一项很重要的课题
内部客户
 内部客户指的是你的工作伙伴:员工。他们必须提供同样水平的服务质量，并努力留住员工。如果员工感觉不到雇主的仁慈，不要期望他们提供好的服务。
 客户保留是内部客户服务的功能之一,只有在招聘,用人和培训是合适的人员,让他们决定和承担责任的,以及好的客户,识别并奖励他们的成,您将看到惊人的结果。
 团队的热情
 服务原始的力量是。是火的能量。好的，好的管理人员，是能够使他的成员们变暖的人。拓客公司
 在服务客户和留住客户的过程中，如何使员工“热情”是一个重要的关键，以下是团队热情的特点，作为企业文化建设的参考:
1。忘记时钟的存在;
2。感觉老板;
3所示。认为做事情是实现自己的理想;
虽然辛苦，但快乐，虽然疲惫，但踏实;
5。快乐，总是好的心情。
 **值服务为客户提供了追赶时间的佳服务。有时价格过高的服务可以以高价卖出。因为客户愿意为高质量的服务付费。一个广义的**值服务，包括服务推广的概念，是改善基础服务，客户服务的价值**过了他的期望值。
 形象
 一个的美发师，不仅在知识和技能上，也要使自己有一个“形象”，这种“形象”不仅是服装，而且从表现、举止、行话、心态等多方面反映出来。
 当你的内部管理和服务建立起来的时候，你的访客和访客是成功的一半。

美容院拓客误区 
您的美容院门店经营有过这些误区吗?拓客手段很多，但是真的所有都有用吗?您尝试哪几种呢?对于美容院的拓客营销方案可以选择美盈易，帮助您做正确的拓客营销方案，提高美容院盈利效率。

一、低价促销
美容院为了增加店内人气，尤其客户不多、店内冷清的时候，会采取一些低价促销的形式吸引客户进店。为此可以不惜成本，比如把原价一两千的项目降价到几百块钱。结果吸引了一批爱占*的低质量客户，很难转化店内的其他项目，不仅成本收不回来，还会让美容师的服务失去热情，影响客户体验。
二、新客户体验不到位
很多美容院会培训美容师辨别客户质量，从各个方面给客户做A、B、C类定位，质量好的客户就热情周到，质量不好的客户就敷衍了事。其实每一个进店的客户都可能成为你的客户，尤其是进店体验的客户，更需要的服务、热情的接待，给到客户120分的**值体验。只要赢得客户的信任和认可，客户会自动成交，即使不成交也会产生好的口碑、产生源源不断的转介绍。
三、定位不准确
一个美容院的定位决定了客户的定位，什么样的美容院吸引什么样的客户。一个中小型美容院想要和大型美容院一样，靠高质量大客户生存是不现实的。往往一些中小型美容院遇到一些出手比较的客户，就开始渐渐太高自己，后服务跟不上、管理跟不上、而且高估了大部分客户的消费能力，后导致拓客更难，有钱的不愿来消费，没钱的不敢来消费。四、过度销售
大部分美容院都有个不好的现象顾客一来就赶紧推销，的不要就推荐的，的不要就推荐疏通筋骨，给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包，并不真正为客户着想。还有一种情况更差劲，拼命推销不说，还不同的人来推销，关键是说得还不一致!
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