美容院拓客经验

2020-01-05 浏览次数:1128

一、控制频率

美容院做活动一定要控制在一定的频率之内,如果经常做活动,会让美容院在消费者心中掉价,成天做活动就会让人觉得美容院的东西根本不值这个价值,就像没人要的东西一直大甩卖却无人接手。就算美容院的产品和服务不错,过于频繁的美容院拓客活动也会让客户一直期待下一次更大力度的优惠,反而不愿消费!

二、找准定位的价格

美容院如果采取低价策略只能吸引来看重价格的人,这样的人很难对美容院产生忠诚度,美容院拓客仅仅依靠低价来吸引客户,带来的客户往往都价格敏感型,很难促成更多消费,也会拖累美容院的利润,影响美容师的服务和美容院的发展。所以美容院一定要找准价格定位,低价的定价政策并不适用于美容院,因为美容院是附加值型的服务行业。

三、合适的拓客方案

拓客的较终目的不是为了促销和业绩,而是为美容院创造利润和口碑的双赢,所以每一场拓客都要有合理可行的拓客方案,确保实施的高效和效果,并逐渐沉淀为一整套美容院拓客系统,为下一次拓客和美容院的永续发展提供持续动力!美容院拓客一定是根据客户需求提供针对性的服务,只给所需、创造价值、营造口碑、塑造品牌。很多美容院都是什么利润高给客户推什么,鼓励美容师和销售给客户推荐大量的服务,这样的过度推销对客户体验是非常差的。

四、良好的服务质量

做服务行业的人,多多少少都会有一些以貌取人的毛病,但这个毛病是不可取的,美容院在做拓客的时候一定要保证自己良好的服务质量,不要对一个人的消费能力随意下结论,更不能轻易判断一个人的影响力,否则很可能错失优质客户。对新客也要保持热忱和专业,对看似消费能力低的客户也要同等尊重,对美容院来说,消费意愿强、乐于影响周边人的客户都是较优质的客户。


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